Pour lancer un nouveau produit ou service, déployer une nouvelle méthode de travail ou une nouvelle technologie, il est recommandé à une entreprise d'adopter une logique de projet. Un projet permet de mobiliser temporairement des ressources humaines, matérielles et financières, afin d'atteindre un ou plusieurs objectifs. Le succès du projet dépend en partie des modalités de son organisation. Dans cet article, nous vous présentons les différentes approches avec leurs avantages et inconvénients.
On distingue en général 3 structures types dans le cadre du pilotage d'un projet d'entreprise.
Il s'agit de la structure hiérarchique classique, de la structure "commando" et de la structure matricielle.
Dans cette approche, il n'y a pas de structure dédiée au projet. Les personnes appelées à travailler sur le projet restent rattachées à leur hiérarchie. Elles reçoivent les consignes de travail de leur supérieur hiérarchique. Le chef de projet doit systématiquement s’adresser à ce supérieur lorsqu’il a un travail à faire exécuter par un des acteurs du projet. C'est le schéma habituel de l’entreprise qui ne travaille pas par projet. Dans ce cas, le chef de projet est simplement un coordonnateur de projet.
Dans cette approche, les spécialistes qui travailleront sur le projet sont détachés de leur fonction initiale et sont rattachés au chef de projet pour la durée de leur travail sur le projet. Pour la durée du projet, les membres du commando reçoivent leurs instructions du chef de projet.
Dans cette approche, les spécialistes affectés sur le projet, restent rattachés au même supérieur hiérarchique. En même temps, ils forment avec les autres membres de l'équipe projet une véritable équipe, pilotée par le chef de projet. On est là dans une logique de double dépendance, à la fois hiérarchique et opérationnelle. Chaque membre reçoit ses instructions en même temps de son supérieur hiérarchique et du chef de projet.
Toutes ces structures présentent des avantages et inconvénients.
Avec la structure hiérarchique classique, les inconvénients sont supérieurs aux avantages. Les principaux inconvénients sont :
Bref, le chef de projet n'a pas les mains libres et il doit passer son temps à négocier avec les responsables hiérarchiques.
Comme avantage, on peut citer la qualité technique des réalisations puisque c'est pris en charge directement au sein des services spécialisés. Le risque, c'est d’avoir en sortie, de la sur-qualité par rapport à l’objectif.
Ce type d’organisation convient bien pour des petits projets, de faible durée et nécessitant peu d’acteurs, dont le degré d’incertitude est faible et dont les techniques mises en œuvre sont standards.
Avec la structure commando, les avantages l'emportent. On peut citer :
On peut souligner la limite concernant l'évaluation technique, le chef de projet n'étant pas spécialiste de tous les aspects techniques. Il doit donc faire confiance aux membres de son équipe. Pour assurer cette confiance, il peut faire réaliser des audits techniques par les services spécialisés.
Cette approche est adaptée pour des grands projets de longue durée. Encore appelée « organisation plateau », elle est fréquente chez les constructeurs automobiles pour les projets de développement de nouveau véhicule. Autre limite, c’est la réaffectation des personnes détachées sur le projet lorsque celui-ci prend fin. C’est un point qu'il faut anticiper avant même le début du projet.
Enfin, la structure matricielle permet d'obtenir les avantages des deux autres structures sans les inconvénients. Mais elle a ses propres limites. Au titre des inconvénients de cette structure, on peut citer :
Au-delà de la structure, la réussite du projet dépendra aussi de la qualité de management de l'équipe projet. Finissons donc par quelques conseils pour la constitution et le management de l'équipe :
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Le pilotage d'un projet en entreprise nécessité de comprendre et de connaitre ses phases. Dans cet article, nous revenons sur le sens du projet d'entreprise et nous présentons les phases qu'on retrouve généralement dans le cadre d'un projet.
L’organisation de l’activité en entreprise peut être structurée autour de projet. Le projet d’entreprise consiste à partir de la situation A pour aboutir à la situation B que l’on souhaite atteindre à une certaine échéance compte tenu des évolutions de l’environnement de l’entreprise.
Plusieurs projets peuvent coexister simultanément dans la même entreprise.
En général la définition et la mise en œuvre d’un projet implique une démarche de changement au sein de l’entreprise. De façon plus simplifiée, la mise en place d’un projet implique de définir 3 éléments :
L’adoption d’une organisation par projets nécessite la nomination de chefs de projet en charge la la coordination et de mise en œuvre du projet. Ils doivent être de bons communicants et auront la responsabilité tout le long du projet de regonfler le moral de leurs troupes.
D’un point de vue très général, le projet est lui-même une des phases la fusée à trois étages qui se présente comme suit :
Par exemple, pour un projet de développement de produit, nous avons comme phases :
Pour un projet d’ingénierie, nous avons comme phases :
Il est important lorsque l’on définit le phasage d’un projet, d’accrocher le début de chaque phase à une décision de go / no go. Cette décision est le résultat d’une revue de passage de phase. Il est indispensable de bien préparer la transition entre les phases du projet.
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1- Les certifications et les outils de la gestion de projet
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Gérer ou piloter un projet de manière professionnelle nécessite des compétences spécifiques qui peuvent se matérialiser à travers une certification. Dans cet article nous vous présentons les certifications et les outils liés à la gestion de projet.
La gestion de projet a pour objectifs essentiels :
Sur cette base, les outils du pilotage d'un projet sont :
Comme illustration, on peut citer pour :
Certaines normes encadrent le management de projet et proposent des dispositifs adaptés. On peut citer par exemple :
Avoir recours à certaines certifications permet de témoigner de la maitrise de ces différents outils.
On compte trois référentiels internationaux.
Le PMI (Project Management Institute)
Il certifie des PMP (Project Management Professional) et des CAPM (Certified Associate in Project Management). L’examen est international et porte sur l’application des connaissances, des outils et des techniques utilisés dans le management de projet.
L’IPMA (International Project Management Association)
Il propose une certification sur quatre niveaux à savoir :
L’ICEC (International Cost Engineers Council)
Il reconnait au niveau international, la certification de gestionnaire de projet de l’AFITEP (Association francophone du management de projet.) L’examen porte sur quatre thèmes : les connaissances fondamentales des projets, l’estimation, la planification et la coûtenance (maitrise des coûts et des écarts).
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1- Découvrir des idées en entrepreneuriat avec l'analyse PESTEL
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Le projet et son management, sont loin d’être des inventions modernes issues des têtes bien faites de quelques consultants férus d’organisation scientifique du travail. Le concept de projet est aussi ancien que l’homme et les sociétés humaines. Dans cet article, nous présentons les caractéristiques fondamentales d’un projet.
Un projet est un ensemble d’actions à réaliser, pour atteindre un objectif défini, et pour la réalisation desquelles on a identifié non seulement un début et une fin, mais aussi des moyens dédiés.
On peut nommer un projet selon sa finalité :
On peut les nommer aussi selon le rôle de celui qui a la charge de l’exécuter : projet interne et projet externe.
Une fois le projet identifié, sa démarche de management comprend deux grandes phases :
Pour caractériser un projet, il faut prendre en compte les paramètres suivants : son degré de complexité, son unicité, ses parties prenantes, et son délai de réalisation.
Un projet peut être plus ou moins complexe, car il exige des moyens, des compétences qui ne sont généralement placés sous une seule et même autorité. La complexité du projet ne réside pas dans la complication technique, mais bien cette nécessité d’organiser et de motiver afin de faire travailler ensemble diverses ressources et compétences dont les intérêts sont parfois très divergents.
En effet, un projet peut mobiliser de nombreuses parties prenantes. Ce sont tous les acteurs impliqués de près ou de loin dans la réalisation du projet. Et le succès dépend donc de la capacité à faire collaborer de manière plus ou moins harmonieuse tous ces acteurs.
Par ailleurs, chaque projet est unique. Malgré des similitudes avec d’autres réalisations existantes, chaque projet comporte ses propres caractéristiques. D’où la nécessité de toujours définir, un processus complet de réalisation du projet, de son lancement à son aboutissement.
Enfin un projet doit avoir une fin. On doit pouvoir définir les délais qui lui sont associés. La fin peut être fixée de manière temporelle (deadline) ou alors être conditionnée à la réalisation d’un évènement (livraison du produit ou réalisation du service). Le dépassement des délais et donc du budget alloué est un enjeu déterminant du management de projet.
Le chef de projet doit savoir à chaque instant, comment, quand et pour combien le projet se terminer.
Il doit être capable de :
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