Manager les ressources humaines dans une entreprise du BTP

Le pilotage des ressources humaines a un impact direct sur le développement de toute entreprise. A tel point que cela devient un enjeu majeur. Les ressources humaines en BTP (secteur du batiment et des travaux publics), c’est peut-être le plus grand défi que doit relever un chef d’entreprise ! Équipes dispersées, contraintes réglementaires fortes, imprévus et pression sur les délais : la gestion RH en BTP se fait souvent sous tension et la qualité des chantiers en subit rapidement les conséquences.

Dans une petite et moyenne entreprise du bâtiment, la gestion des ressources humaines repose souvent directement sur le dirigeant. Recrutement, organisation des équipes, formation, sécurité et gestion des situations individuelles s’ajoutent ainsi aux responsabilités commerciales et opérationnelles. Pourtant, dans un secteur où les compétences sont déterminantes, structurer la fonction RH constitue un véritable levier de performance. Quels sont les défis à relever pour qu’un management des ressources humaines au sein d’une tpe en btp soit un véritable levier de performance ?

Ressources humaines dans le BTP : en quoi ça consiste ?

Avant d’entrer dans le détail, il faut bien comprendre que la gestion des ressources humaines dans le BTP englobe un large panel de pratiques.

La gestion RH dans le BTP est ainsi un peu spéciale puisqu’elle est à la croisée du juridique, de l’opérationnel et de l’humain :

1. Administration du personnel : contrats, DPAE, suivi des visites médicales, gestion des absences…
2. Paie et déclarations sociales : paniers repas, primes de déplacement, majorations d’heures, intempéries, cotisations spécifiques Pro BTP…
3. Recrutement BTP et intégration : ouvriers qualifiés, chefs de chantier, apprentis, CDIC, intérim, CDI…
4. Formation et habilitations : CACES, travail en hauteur …
5. Reporting chantier : taux d’absentéisme, turnover, coût du personnel par chantier, suivi des heures travaillées etc…

Des contrats de travail spécifiques

Contrairement à d’autres secteurs, le BTP fonctionne souvent en mode projet, avec une organisation par phases et des pics d’activité.

On a donc souvent recours au CDIC (Contrat à Durée Indéterminée de Chantier). Ce contrat permet d’embaucher un salarié avec les droits d’un CDI, mais avec une fin de contrat calée sur la fin des travaux. Une activité fortement liée à la conjoncture économique. Lorsque le pays va bien, on construit. À l’inverse, lorsque la conjoncture économique n’est pas au beau fixe, les chantiers ralentissent. Marché, investissements publics, saison, taux d’intérêt, coût des matériaux : le BTP est un secteur cyclique, parfois instable.

Les 5 principaux défis de la gestion RH dans une entreprise du BTP

Pour faire du management des ressources humaines, un véritable levier de croissance au sein d’une entreprise en BTP, le manager doit relever les cinq défis suivants :

Recruter au-delà des compétences techniques

Le recrutement est l’un des principaux défis des TPE du BTP. Un bon professionnel ne se définit pas uniquement par sa maîtrise technique :

1. Ponctualité, autonomie,
2. Capacité à travailler en équipe,
3. Respect des consignes et comportement sur les chantiers sont également essentiels.

Le dirigeant a donc intérêt à définir précisément le poste avant de recruter : missions, compétences attendues, conditions de travail et possibilités d’évolution. Cette démarche permet de mieux cibler les candidats et de réduire les risques d’un recrutement inadapté. Les données de l’Insee montrent d’ailleurs le poids considérable des petites entreprises dans la construction : en 2023, les microentreprises représentaient plus de 561 000 entreprises du secteur et employaient environ 501 000 salariés en équivalent temps plein.

Structurer l’organisation du travail

Dans une TPE, l’absence de service RH ne doit pas signifier l’absence de méthodes. Un planning clair, une définition précise des responsabilités et des échanges réguliers avec les salariés permettent d’améliorer l’organisation quotidienne.

Le dirigeant peut notamment instaurer de courts points d’équipe avant les chantiers :

1. répartition des tâches, matériel nécessaire,
2. délais, difficultés éventuelles et rappels de sécurité.

Ces échanges simples favorisent la circulation de l’information et permettent d’anticiper les problèmes.

Former et faire évoluer les salariés

La formation constitue un autre pilier du management dans le BTP. Elle permet :

1. d’actualiser les compétences techniques,
2. d’accompagner l’évolution des métiers et de renforcer l’autonomie des salariés.

Dans une petite entreprise, développer la polyvalence peut également faciliter la gestion des absences et des périodes de forte activité. Le dirigeant doit donc identifier régulièrement les compétences disponibles et celles qui devront être renforcées.

Faire de la sécurité une responsabilité collective

La gestion des ressources humaines dans le BTP ne peut être dissociée de la prévention des risques professionnels. Les conditions de travail, les équipements, l’organisation des tâches et la sensibilisation des équipes doivent faire partie du management quotidien. L’OPP BTP (organisme professionnel de prévention BTP) recommande notamment de structurer la prévention à travers une démarche organisée de santé et de sécurité au travail. Dans certaines TPE/PME, l’implication directe des salariés dans les actions de prévention peut également renforcer leur engagement et leur responsabilisation.

Fidéliser par la reconnaissance

Enfin, manager les ressources humaines signifie aussi fidéliser. Dans une équipe réduite, la reconnaissance du travail accompli, l’écoute et la confiance peuvent avoir un impact important sur l’engagement des salariés.

Cas Pratique : Gestion RH, levier de croissance

Dans une TPE du BTP, le management des ressources humaines repose avant tout sur la proximité, la communication et la capacité du dirigeant à anticiper les besoins de ses salariés.

Monsieur Ghislain est un artisan maçon, il dirige son entreprise, spécialisée dans les travaux de rénovation chez des particuliers et des petites entreprises. L’entreprise compte 7 employés permanents + 2 à 4 intérimaires selon les chantiers.

La difficulté de Mr Ghislain est qu’il passe 60% de son temps sur des tâches administratives et RH au lieu de développer son activité. Il veut structurer sa gestion RH sans embaucher un responsable RH dédié.

Pour y parvenir Monsieur Ghislain décide de :

1. Déléguer la gestion administrative quotidienne à son cabinet d'expertise comptable (paie, contrats, déclarations) et garder le pilotage stratégique (recrutement, formation, entretiens) ;
2. Avant chaque embauche, lister les tâches réelles sur 12 mois et les relier aux compétences d’un diplôme ;
3. Faire pointer tous les salariés via une application sur leur téléphone (géolocalisation, photos de début/fin de chantier) ;
4. Afficher chaque vendredi pour la semaine suivante, avec les affectations par chantier, les horaires de lever et les temps de trajet ;
5. Consacrer à chaque salarié, une heure avec un questionnaire simple (satisfaction, objectifs, besoins en formation, idées d’amélioration) ;
6. Donner aux salariés des primes de chantier (objectifs de délai/qualité), titres-restaurant, et mise en avant des compétences sur les réseaux sociaux de l’entreprise (valorisation interne et externe);
7. Se faire accompagner un jour / par mois, par son cabinet d'expertise comptable spécialisé dans les tpe du btp sur les questions juridiques, les entretiens et la conformité.

Après douze mois de mise en pratique de ces règles, monsieur Ghislain passe de 60% à 20% de son temps sur l’administratif, aucun contentieux prudhomal, les heures et les primes sont clairement tracées, le taux de turnover est passé de 30% à 10% grâce à la formation et à la reconnaissance. L’entreprise a pu répondre à 2 appels d’offres supplémentaires grâce à une équipe plus stable et qualifiée. Ce résultat n'est pas le fruit du hasard. Il est la conséquence directe d'un bon management des ressources humaines.

Pour une TPE du BTP, une politique RH efficace n’a donc pas besoin d’être complexe. Elle doit surtout être régulière, concrète et adaptée à la taille de l’entreprise.

Recruter avec méthode, organiser clairement le travail, développer les compétences, prévenir les risques et reconnaître les salariés permettent au dirigeant de transformer la gestion des ressources humaines en véritable levier de performance.

********************************

Nos partenaires (TEAMR & ASSOCIES Expert Comptable en Seine-et-Marne, SJA Formation Coaching ) vous accompagnent dans la gestion et le pilotage de votre entreprise.

Ils vous accompagnent pour faire de vos ressources humaines un puissant levier de développement et de pérennité.

Vous souhaitez échanger, contactez-nous : secretariat@teamr-associes.com

Pour aller plus loin sur les thématiques du pilotage d'entreprise : consultez toutes nos publications !