CONSTRUIRE UNE CULTURE D’ENTREPRISE

La culture d’entreprise dépasse le simple cadre de la gestion, de l'administration. Elle construit l'identité et la performance d'une entité. Dans cet article, après avoir présenté ce concept clé du management, nous donnons quelques pistes pour mettre en place une culture d’entreprise robuste.

En effet, selon Charles Handy, une question essentielle à considérer dans le pilotage d’entreprise est : Quelle est la culture prédominante au sein de mon entreprise ? Ce genre d'analyse aide à repérer les forces et les points faibles culturels d'une organisation pour améliorer sa performance et son unité interne.

1-Comprendre la culture d’entreprise et son rôle clé

Parlant de culture d’entreprise, l’universitaire américain Edgar Schein identifie trois niveaux :

1. Les artefacts (ce qui est montré) : éléments visibles tels que l’aménagement des bureaux ou les codes vestimentaires.
2. Les valeurs déclarées (ce qui est déclaré) : principes affichés et revendiqués par l’entreprise.
3. Les postulats fondamentaux (les schémas mentaux) : croyances profondes, souvent inconscientes, qui influencent les comportements.

De son côté, le célèbre universitaire et consultant irlandais Charles Handy distingue quatre types de cultures d’entreprise :

1. Culture du pouvoir : centralisée autour d’un leader influent.
2. Culture du rôle : organisée selon une hiérarchie rigoureuse et des règles bien établies.
3. Culture de la tâche : axée sur la collaboration et l’expertise.
4. Culture de la personne : mettant l’individu au centre des décisions.

D’autres chercheurs, comme Deal et Kennedy, insistent sur l’importance des rites, des pratiques collectives, des symboles et des histoires d’entreprise, qui jouent un rôle clé dans la cohésion et l’engagement des employés.

2-Comment établir une culture d'entreprise robuste et homogène ?

L'établissement d'une culture d'entreprise efficace se fonde sur plusieurs principes essentiels :

1. Clarifier les valeurs et la mission : il est essentiel que les membres de l'équipe saisissent et s'alignent sur les principes directeurs de l'entreprise.
2. Harmoniser le leadership avec la culture : les leaders doivent représenter et favoriser les valeurs qu'ils désirent établir.
3. Encourager la communication et la transparence : un environnement de confiance renforce l'implication et l'enthousiasme des salariés.
4. Promouvoir la diversité et l'inclusion : une culture qui valorise et respecte les différences stimule la créativité et l'efficacité.
5. Adapter la culture en fonction des exigences : la culture organisationnelle devrait être flexible pour répondre aux nouvelles réalités économiques et sociales.

Un point fondamental dans la mise en place d’une culture d’entreprise robuste est la question du « temps ». Mettre en place une culture d’entreprise forte et pérenne nécessite un effort soutenu dans le temps. Ne soyez pas pressé.

L’appropriation des valeurs déclarées et portées par les leaders de votre organisation se fera progressivement.

3- La culture d’entreprise : un avantage stratégique souvent négligé

Dans le pilotage d’entreprise actuel, il arrive trop fréquemment que la culture d'entreprise soit négligée, alors qu'elle a un impact direct sur la productivité et le bien-être des salariés.

Une culture d'entreprise mal établie ou inconsistante peut engendrer des frictions, une diminution de l'engagement et un taux de rotation élevé. En revanche, une culture qui s'accorde avec les valeurs et les attentes des employés crée un milieu professionnel harmonieux et propice à l'innovation.

Dans un univers qui évolue constamment, caractérisé par la digitalisation et l'expansion du travail à distance, il est crucial pour les sociétés de modifier leur culture organisationnelle afin de maintenir leur attractivité et leur compétitivité. Celles qui réussiront à allier authenticité et modernité bénéficieront d'un avantage stratégique considérable.

L'analyse et l'ajustement de la culture organisationnelle ne sont pas qu'un simple exercice théorique, ils constituent une exigence stratégique. En se basant sur diverses théories de gestion et en optant pour une démarche proactive, les sociétés ont la possibilité d'établir un environnement de travail à la fois épanouissant et efficace. Au-delà d'être une simple déclaration, la culture organisationnelle doit être expérimentée et mise en pratique quotidiennement afin d'influencer réellement le succès et la durabilité de l’entreprise .

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