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LES PILIERS DE LA GESTION EFFICACE DE L’INSATISFACTION CLIENT

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par Jean Eudes Noumakpe | Mar 26, 2022 | Marketing

«Madame, une heure déjà que je suis assis dans votre restaurant et le plat demandé n’est pas servi. Pire, vos collaborateurs viennent à peine de me dire que ma demande ne peut être satisfaite faute d’ingrédients. J’aurais dû écouter ceux qui m’ont déconseillé vos...
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